L’OECO lance un atelier stratégique de suivi et d’évaluation pour les organisations d’appui aux entreprises

La Commission de l’Organisation des États de la Caraïbe orientale (OECO) a achevé une formation à fort impact sur le suivi et l’évaluation (S&E) destinée aux organisations d’appui aux entreprises (OAE) de la région, afin de les transformer en moteurs de croissance et d’innovation guidés par les données.

Organisé à la Chambre de commerce et d’industrie de Saint-Kitts-et-Nevis du 26 au 28 août, l’atelier de trois jours a réuni des professionnels de niveau intermédiaire à supérieur issus de chambres de commerce, d’agences de soutien aux petites et moyennes entreprises (PME), d’incubateurs et d’associations professionnelles de toute la région. L’initiative, soutenue par le Programme Regional Integration Through Growth Harmonisation and Technology (RIGHT - Intégration régionale grâce à l'harmonisation de la croissance et à la technologie, en français) du 11ᵉ Fonds européen de développement (FED) et par le Centre du commerce international (ITC), s’inscrit dans une stratégie plus large visant à institutionnaliser la mesure de performance et à renforcer le rôle des OAE en tant que contributeurs fiables aux écosystèmes d’affaires nationaux et régionaux.

Dans son allocution d’ouverture, Andrena Simon, spécialiste technique principale de l’Unité de compétitivité des entreprises de la Commission de l’OECO, a rappelé l’objectif de l’atelier :

« Le suivi, l’évaluation et la planification ne consistent pas seulement à collecter des données, mais à apprendre, s’améliorer et garantir que nos programmes apportent une réelle valeur », a déclaré une représentante de l’OECO lors de la séance d’ouverture. « Ensemble, nous pouvons bâtir des organisations plus solides, responsables, efficaces et capables de répondre aux besoins du secteur privé. »

L’atelier a couvert un large éventail de thématiques, dont la cartographie stratégique et les chaînes de résultats, les cadres d’indicateurs clés de performance (KPI), la mesure de satisfaction et les rapports d’impact. Les participants ont pris part à des exercices pratiques visant à aligner les objectifs institutionnels avec des résultats mesurables, tout en explorant des outils pour optimiser la gestion de la relation client (CRM), développer des tableaux de bord et renforcer le plaidoyer basé sur les données.

Au cœur de cette formation se dessine un changement de paradigme : les OAE ne sont plus seulement des prestataires de services, elles deviennent des pôles stratégiques de données et des influenceurs de politiques publiques. En dotant ces institutions d’outils pour suivre la performance, évaluer l’impact et communiquer les résultats, l’OECO jette les bases d’investissements plus intelligents, de politiques plus adaptées et d’un écosystème entrepreneurial plus solide et résilient.

Cette initiative s’inscrit dans le mandat de l’Unité de compétitivité des entreprises de l’OECO visant à renforcer la compétitivité internationale des MPME à travers le renforcement de capacités et la collaboration. Elle confirme également l’engagement de la région à s’aligner sur les normes mondiales de suivi et d’évaluation, garantissant que les données caribéennes soient non seulement crédibles mais aussi comparables au niveau international.

Alors que l’OECO continue de promouvoir l’innovation et l’intégration, cet atelier marque une nouvelle ère d’engagement et de responsabilité pour l’infrastructure régionale de soutien aux entreprises.